2026년 10월 16일시행

환불·취소·청약철회

Sneaky는 이메일로 라이선스 키를 보내는 디지털 콘텐츠입니다. 키를 받은 날부터 7일 이내의 청약철회와 구매 취소는 전액 환불입니다.

한눈에 보기

01청약철회

구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

구매 취소는 청약철회와 같은 신청으로 처리합니다. 따로 부를 이름은 없고, 이메일이나 전화로 취소를 말하면 됩니다.

아래 연락처 중 한 곳으로 청약철회, 구매 취소, 환불을 신청합니다.

주문에 사용한 이메일, 결제일, 플랫폼(Windows 또는 Mac), 환불 사유를 함께 보내 주세요. 사유는 한 줄이면 충분합니다.

키를 받은 날부터 7일이 지난 뒤의 단순 변심은 환불 대상이 아닙니다. 키가 작동하지 않거나 안내와 다르게 제공된 경우는 이 제외에 들어가지 않으며, 위 환불 조항을 적용합니다.

디지털 콘텐츠는 제공이 시작된 뒤 청약철회가 제한될 수 있습니다. 그 제한이 유효하려면 판매자가 결제 전에 제한 사실을 분명히 알리고, 시험 사용 상품을 제공하는 등 법령이 정한 조치를 해야 합니다.

PioneerY는 시험 사용 상품을 제공하지 않습니다. 그래서 라이선스 키를 받은 뒤에도 7일 청약철회와 전액 환불을 유지합니다. 같은 조항이 이용약관의 「청약철회, 구매 취소 및 환불」과 「디지털 콘텐츠의 청약철회」에 있습니다.

환불이 확정되면 해당 라이선스 키는 효력을 잃습니다. 구매자는 받은 프로그램을 삭제합니다. 키를 다른 사람에게 넘긴 뒤의 사용에 대해서는 환불 후에도 구매자가 책임을 집니다.

환불 진행 상황이 궁금하면 신청한 연락처로 답장을 보내 주세요. 판매자 정보는 아래와 같습니다.